НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ:
- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений (PDF) (О внесении изменений в Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательного процесса (PDF))
- Порядок рассмотрения обращений граждан в МБОУ СШ №5 г.Волгодонска
- Приказ МБОУ СШ №5 г.Волгодонска от 05.04.2023 №71 О внесении изменений в Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБОУ СШ №5 Волгодонска от 29.08.2022
Как обратиться в Администрацию
МБОУ СШ №5 г.Волгодонска с обращением:
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
А) Для запроса просим указывать наиболее полные данные об обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, дата отправки, тема обращения) для организации обратной связи.
Б) Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направляется по его выбору:
* в форме электронного документа, если им указан адрес электронной почты (e-mail)
* по телефону, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и телефон.
Срок рассмотрения писем граждан и исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации письма.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
1. Отправить обращение в электронном виде через раздел Обратная связь
2. Используя форму ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЕМНАЯ
3. Отправить письмо по электронной почте shool5vd@yandex.ru
4. Привезти письмо (обращение) лично
По адресу: 347381, г.Волгодонск, ул.Ленина, д.116.
Прием документов ежедневно с 8 до 17.00, суббота, воскресенье - выходные.
5. По телефону или личным вопросом
График приема граждан по личным вопросам администрацией в МБОУ СШ №5 г.Волгодонска:
Понедельник: Малькова А.М., зам.директора по УВР с 15.00 часов до 16.00 часов, кабинет №32;
Вторник: Карелова Т.Л., зам.директора по УВР с 15.00 часов до 16.00 часов, кабинет №30;
Среда: Усова И.., директор школы с 14.00 часов до 15.00 часов, кабинет №1;
Четверг: Рубцова Илона Алексеевна, зам.директора по ВР с 15.00 часов до 16.00 часов, кабинет №46.
Телефон приемной: 8(8639)22-66-20
Все предложения в адрес учреждения просим отправить через ЭЛЕКТРОННУЮ ПРИЕМНУЮ
НАЛИЧИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПОИСКА И ПОЛУЧЕНИЯ СВЕДЕНИЙ ПО РЕКВИЗИТАМ ОБРАЩЕНИЯ О ХОДЕ ЕГО РАССМОТРЕНИЯ
№ |
Дата обращения |
Обращение (жалоба, предложение, вопрос, иное) |
Статус обращения |
Ответственный специалист |
Результат рассмотрения обращения |
1. |
30.01.2020 |
Вопрос |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Разъяснено, ответ отправлен на личный адрес почты (13.02.2020) |
2 |
04.02.2020 |
Заявление |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Исполнено |
3 |
10.02.2020 |
Вопрос |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Разъяснено, ответ отправлен на личный адрес почты (17.02.2020) |
4 |
27.04.2020 |
Жалоба |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Разъяснено, ответ отправлен на личный адрес почты (30.04.2020) |
5 |
27.04.2020 |
Вопрос |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Разъяснено, ответ отправлен на личный адрес почты (30.04.2020) |
6 |
27.04.2020 |
Вопрос |
Рассмотрено |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
Разъяснено, ответ отправлен на личный адрес почты (30.04.2020) |
7 |
12.05.2020 |
Заявление |
В работе |
Глянцева И.А., зам.директора по УВР |
|
8 |
12.05.2020 |
Заявление |
Рассмотрено |
Тимохина Е.Н. - директор |
Исполнено, ответ отправлен по почте по месту жительства заявителя (13.05.2020) |
Статистика Обращений
Период |
Количество |
|||||||||||
жалоб |
вопрос |
заявлений |
||||||||||
всего | рассмотрены положительно | дан ответ | в работе | всего | рассмотрены положительно | дан ответ | в работе | всего | рассмотрены положительно | дан ответ | в работе | |
1 квартал 2023 | 1 | — | 1 | — | 2 | — | 2 | — | 1 | 0 | 1 | 0 |
2 квартал 2023 | ||||||||||||
3 квартал 2023 | ||||||||||||
4 квартал 2023 |